Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente de Clube
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Gerente de Clube dedicado e experiente para liderar as operações diárias e garantir uma experiência excepcional para os membros e visitantes. O candidato ideal terá habilidades de liderança, excelente comunicação e capacidade de gerenciar equipes diversas, além de manter o clube funcionando de forma eficiente e lucrativa. O Gerente de Clube será responsável por supervisionar todas as áreas do clube, incluindo atendimento ao cliente, eventos, manutenção, finanças e marketing. Este papel exige uma abordagem proativa para resolver problemas, implementar melhorias e garantir a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. O candidato deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, adaptando-se às necessidades dos membros e promovendo um ambiente acolhedor e profissional. Se você é apaixonado por hospitalidade e gestão, e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do clube.
- Gerenciar a equipe e promover um ambiente de trabalho positivo.
- Planejar e coordenar eventos e atividades para os membros.
- Garantir a satisfação dos membros e resolver reclamações.
- Controlar o orçamento e as finanças do clube.
- Manter a conformidade com regulamentos e normas de segurança.
- Desenvolver estratégias para aumentar a adesão e receita.
- Supervisionar a manutenção das instalações e equipamentos.
- Colaborar com fornecedores e parceiros externos.
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar à diretoria.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de clubes ou estabelecimentos similares.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em planejamento financeiro e controle orçamentário.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e rápida.
- Conhecimento em marketing e promoção de eventos.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico.
- Formação superior em Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento em normas de segurança e regulamentações aplicáveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior na gestão de clubes ou estabelecimentos similares?
- Como você lidaria com uma reclamação de um membro insatisfeito?
- Quais estratégias você utilizaria para aumentar a adesão ao clube?
- Como você gerencia o orçamento e controla os custos operacionais?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema complexo no trabalho.
- Como você motiva e gerencia sua equipe para alcançar os objetivos do clube?
- Qual sua experiência em planejamento e coordenação de eventos?
- Como você garante a conformidade com normas de segurança e regulamentos?
- Quais ferramentas ou softwares você utiliza para gestão administrativa?
- Como você mantém a qualidade do serviço em um ambiente dinâmico?
